云南游客集体下车抵制后,旅行社协会发公开信:云南真的急了?
7月20日晚上,一向没什么存在感的“云南省旅行社协会”突然发布公开信,让网友纷纷感慨:“云南这次是真的急了!”频频冲上热搜,口碑即将崩坏眼下酷暑难耐,本应是气候宜人的云南笑迎天下客的时候,然而他们却频频因为嚣张的导游和糟糕的体验而冲上热搜。先是7月8日的云南丽江,一位嚣张的导游对一位男乘客口出狂言,辱骂和挑衅:你是不是人?你来挑衅我?你太嫩了!你也走不了!原因是这位男子已经买了翡翠等东西,导游又让他买鲜花饼的时候遭到了拒绝。又有7月10日的云南大理,一位男性导游在去酒店的大巴车上向游客们介绍,在腾冲和瑞丽把东西某种带到昆明,价格会翻40倍,并问:知道在云南该买点啥了吧?此事引起网友极大愤慨。游客集体下车,形成负面共识接着就是7月20日的云南昆明,旅游大巴上一名导游强硬地对游客说:不买的话跟我走不了,不要跟我说了,你下车就可以!结果这次游客们表现出了空前的团结,他们齐刷刷下了车。也就是这次游客集体下车抵制事件,让网友认为云南的旅游乱象已经不是个别人的看法,而是已经达成共识、引起公愤。而云南旅游方面,这次也是真的意识到了自己的口碑即将崩坏,不能只放狠话不下狠手,也不能继续揣着明白装糊涂了,于是旅行社协会发布了一封《给关注和厚爱云南旅游的朋友们一封公开信》。官方心急如焚,极力挽回口碑在公开信里,云南方面先是热情洋溢、言辞恳切地表明了云南仍然是全国人民最爱的旅游目的地;然后话锋一转,指出云南存在“个别的企业和从业者”给云南抹黑,并邀请曾经负面报道但真实新闻的媒体朋友,去参加云南的旅游团。同时公开信里还说,他们要加强管理、规范操作,强化服务理念,提高业务水平,总之就是欢迎社会各界和媒体朋友时刻参与对云南旅游的监督!网友议论纷纷,指责反省不深刻准备这封公开信,网友们也是议论纷纷:有的说,主要还是对这些黑导游、黑旅行社处罚太轻,如果让我来管理,出一次问题就让他丢饭碗,看他敢不敢?还有人说,公开信的诚意明显不足,不检讨官方的管理缺失,反而指责“个别的导游和旅行社”,讲问题还是浮于表面。也有人说,云南的气候真的太舒服了,天高云淡,空气也好,24小时不用开空调,云南一定要珍惜这些珍贵的资源,这是属于全国人民的!云南资源很珍贵,务必珍惜相对于以前的遮遮掩掩、欲拒还迎,云南方面这次相当于公开承认了自己确实有问题,并急切地想挽回近期崩坏的口碑。毕竟旅游是云南的名片,更是云南10大万亿级产业之一,如果这张名片被脏污或者撕毁,不仅2025年2万亿的收入目标达不到,还可能就要失去每年8亿的旅游人次,以及接近1万亿元的旅游收入,那得多少人丢掉饭碗?换谁谁也急!(转自独眼事界)
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